為切實(shí)滿(mǎn)足“銀發(fā)群體”金融需求，提升客戶(hù)金融服務(wù)體驗(yàn)，近日，興業(yè)銀行成都分行下轄龍泉驛支行在東部新區(qū)特別開(kāi)展了以“相伴銀發(fā)客戶(hù)，暢通適老金融”為主題的銀行業(yè)宣傳活動(dòng)。在華川社區(qū)大力支持下，興業(yè)銀行工作人員深入鄰里，為老年朋友們提供了一次近距離了解金融知識(shí)的機(jī)會(huì)，旨在幫助他們更好地使用興業(yè)銀行提供的便捷金融服務(wù)。

本次活動(dòng)區(qū)域由金融知識(shí)展板和人工咨詢(xún)區(qū)組成，興業(yè)銀行成都龍泉驛支行工作人員在現(xiàn)場(chǎng)為老年客戶(hù)講解金融安全知識(shí)，通過(guò)漫畫(huà)講消保、新型詐騙手段展示等方式幫助老年人樹(shù)立正確的金融安全觀，同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)臺(tái)還為老年客戶(hù)提供一對(duì)一的金融咨詢(xún)服務(wù)，解答他們?cè)趯?shí)際業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中遇到的疑問(wèn)和困惑。通過(guò)發(fā)放宣傳資料、展示宣傳海報(bào)等方式，向老年客戶(hù)普及金融安全知識(shí)，提高他們的防騙意識(shí)和自我保護(hù)能力。

下一步，興業(yè)銀行成都分行將持續(xù)深化針對(duì)銀發(fā)客戶(hù)的金融知識(shí)宣貫，不斷提升老年客群服務(wù)水平，加大適老化創(chuàng)新力度，滿(mǎn)足老年群體日益豐富的金融服務(wù)需求，為老年群體營(yíng)造更加安全、便捷、溫馨的金融服務(wù)環(huán)境。（彭禮旭）