為深入推進主題教育走深走實，全面了解達州市中西醫結合醫院業務運行狀況，2023年10 月 23 日，達州市中西醫結合醫院黨委召開門急診系統集中調研座談會，共謀門急診高質量發展新方向。達州市中西醫結合醫院黨委書記李敏，黨委副書記、院長胡小琦以及在家的黨政領導班子成員，門急診黨總支部書記、門急診黨總支第一至第三黨支部書記、門急診系統各科室主任、業務骨干代表、民主黨派代表、主題教育領導小組辦公室下設工作組組長、部分職能科室負責人參加會議。

會議首先聽取了達州市中西醫結合醫院門急診黨總支部當前工作開展情況匯報，參會人員以問題為導向，圍繞患者就醫服務質量、網絡預約掛號、中醫藥服務能力、設施設備建設的情況等方面踴躍發言，為提質增效提出了建設性意見和建議。會議同時對門急診系統各科室亮點工作給予肯定，并結合當前重點工作實際，分析了當前在隊伍建設、設施設備、診療場地、信息化建設等方面存在的短板。

達州市中西醫結合醫院黨委書記李敏在會上強調，門急診是達州市中西醫結合醫院醫院的窗口部門，是患者看病治療的分診點，直接關系到患者就醫看病滿意度，接下來相關部門要認真制定改進門診服務質量和效率的流程、措施，切實改善人民群眾看病就醫體驗感，為廣大患者提供更好的醫療服務和健康管理服務。結合門急診系統工作實際，他提出了 4 點要求。一是進一步強化“以患者為中心”的服務理念。達州市中西醫結合醫院全院各科室始終堅持優質服務，優化就診流程，完善服務策略，通過增設夜間門診、完善信息化短板、提升中醫藥服務能力等措施，提高達州市中西醫結合醫院品牌效益，提升患者滿意度和體驗感。二是進一步加強門診科室運行布局統籌。門診辦公室要結合第二住院大樓實際情況，仔細梳理全院門診診療，提前謀劃門診區域總體布局，達到布局更加合理、流程更加優化、就醫更加便捷的目的。三是進一步加強門急診工作人員的教育管理。要完善選人用人制度，積極發揮好選人用人“指揮棒”的作用，充分調動門急診科室工作人員的積極性、主動性、創造性，全力打造成一支政治過硬、業務過硬、素質過硬的醫療隊伍。四是進一步加強門急診的宣傳工作。達州市中西醫結合醫院門急診各科室要積極主動對接宣傳統戰科，加強新技術、新項目、省市名醫的宣傳，提高群眾的知曉度，講好達州市中西醫結合醫院故事，傳播達州市中西醫結合醫院好聲音。（張金月）