達(dá)州市萬(wàn)源市以“微改革·微創(chuàng)新”為抓手，推行流程“云管理”、數(shù)據(jù)“云傳輸”、檔案“云移交”，主動(dòng)加強(qiáng)區(qū)域協(xié)作和信息共享，讓數(shù)據(jù)“多跑路”。推行“部門(mén)聯(lián)動(dòng)+容缺受理”機(jī)制，設(shè)置工程建設(shè)項(xiàng)目審批專(zhuān)窗，開(kāi)通重點(diǎn)項(xiàng)目審批綠色通道，將串聯(lián)審批轉(zhuǎn)為并聯(lián)審批。推行代辦協(xié)辦，容缺辦理的“保姆式”服務(wù)。始終發(fā)揮“店小二”精神，以“小切口”改革推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。

推行“云遷移+云傳輸”，壓減審批事項(xiàng)簡(jiǎn)流程。為解決企業(yè)遷移中存在的兩端申請(qǐng)、多次跑、檔案寄送等問(wèn)題，落實(shí)信息“云管理”、數(shù)據(jù)“云傳輸”、檔案“云移交”等企業(yè)遷移新模式。一是壓減事項(xiàng)審批環(huán)節(jié)。經(jīng)營(yíng)主體可直接通過(guò)四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)企業(yè)遷移一件事專(zhuān)窗，同步辦理遷入、遷出和變更登記，待遷入地登記機(jī)關(guān)受理后，企業(yè)可重新辦理遷入登記和企業(yè)住所變更手續(xù)。二是選強(qiáng)配齊業(yè)務(wù)能手。在企業(yè)開(kāi)辦專(zhuān)區(qū)設(shè)置登記注冊(cè)業(yè)務(wù)幫辦代辦專(zhuān)員，提供遷移登記全流程幫辦代辦服務(wù)，通過(guò)幫辦代辦，來(lái)掃清企業(yè)遷移業(yè)務(wù)申報(bào)過(guò)程中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、卡點(diǎn)。自推行企業(yè)“云遷移”新模式以來(lái)，已為6家企業(yè)成功辦理變更手續(xù)。

實(shí)施“提前勘+線(xiàn)上幫”，提速審批效率添活力。一是提前勘強(qiáng)化監(jiān)管。對(duì)申請(qǐng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)地、規(guī)劃布局、設(shè)施配備等不符合審批條件的進(jìn)行指導(dǎo)，在項(xiàng)目正式竣工驗(yàn)收前，由相關(guān)部門(mén)監(jiān)督，對(duì)勘驗(yàn)的建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量、安全、消防等問(wèn)題，進(jìn)行一次性告知，并要求及時(shí)整改。二是實(shí)行“線(xiàn)上幫”服務(wù)，設(shè)立專(zhuān)班工作人員，提供面對(duì)面、一對(duì)一、電話(huà)聯(lián)系等方式，指導(dǎo)企業(yè)主體完善清單中的問(wèn)題，待完善核查通過(guò)后，即可發(fā)放電子許可證照。截至目前，已有26個(gè)高頻審批事項(xiàng)被列入“提前、線(xiàn)上辦”機(jī)制服務(wù)清單。

開(kāi)創(chuàng)“一窗受+聯(lián)合辦”，助推項(xiàng)目落地提效率。為著力解決工程建設(shè)項(xiàng)目在辦理過(guò)程中聯(lián)動(dòng)差、連續(xù)跑、成本高、耗時(shí)長(zhǎng)等問(wèn)題。一是推行“一窗受理+部門(mén)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，多部門(mén)入駐工程建設(shè)項(xiàng)目審批專(zhuān)區(qū)，實(shí)行一窗受理并開(kāi)通重點(diǎn)項(xiàng)目審批綠色通道，將串聯(lián)審批轉(zhuǎn)為并聯(lián)審批，壓縮項(xiàng)目前期辦理手續(xù)的時(shí)長(zhǎng)。二是對(duì)工程審批項(xiàng)目實(shí)行代辦協(xié)辦，注重審批全流程服務(wù)的協(xié)調(diào)配合，確保重點(diǎn)項(xiàng)目高速高效推進(jìn)，為建設(shè)項(xiàng)目增效減負(fù)。

抓實(shí)“練內(nèi)功+強(qiáng)宣傳”，延伸服務(wù)觸角暖民心。為著力解決企業(yè)與群眾非工作時(shí)間“辦事難”“辦事煩”等問(wèn)題。一是全力推行“延時(shí)辦、假日辦”服務(wù)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，根據(jù)“企業(yè)遷移事項(xiàng)”清單，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，選派業(yè)務(wù)能手，加強(qiáng)對(duì)一窗受理、幫辦代辦工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力，節(jié)假日安排工作人員交替服務(wù)、優(yōu)化考勤制度，做到假日不退崗，放假不打烊，全心全意為群眾服務(wù)。二是全方位推廣宣傳。線(xiàn)上暢通預(yù)約渠道，通過(guò)微信群、電子屏等多種形式宣傳預(yù)約服務(wù)，公布預(yù)約服務(wù)的事項(xiàng)范圍、辦理時(shí)間地點(diǎn)和預(yù)約電話(huà)等信息，線(xiàn)下明確各窗口預(yù)約負(fù)責(zé)人，安排專(zhuān)人接聽(tīng)、專(zhuān)班處理預(yù)約電話(huà)。

一是辦事流程更便捷。自“云遷移”模式推行以來(lái)，經(jīng)營(yíng)主體從原來(lái)的“至少跑三次”變?yōu)?ldquo;最多跑一次”，企業(yè)申請(qǐng)材料壓減三分之二，辦理時(shí)限壓縮近70%，大幅度降低物力和時(shí)間成本。二是審批效率更高效。推行“提前勘、線(xiàn)上幫”后，共計(jì)辦理相關(guān)許可230件，同比增長(zhǎng)20%，申請(qǐng)材料減少30%，審批環(huán)節(jié)壓縮75%，審批時(shí)限縮短60%，辦件成功率100%，工程建設(shè)項(xiàng)目相關(guān)審批事項(xiàng)法定時(shí)間平均為22個(gè)工作日，實(shí)際用時(shí)平均縮短至5個(gè)工作日，實(shí)際壓縮比例77.3%。