綿陽市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局針對經(jīng)營主體反映的獲悉政策渠道較少、分散難查找、辦理流程較繁瑣、兌付不及時(shí)等突出問題，通過線上搭建平臺(tái)、線下優(yōu)化服務(wù)等方式，加大力度推進(jìn)惠企政策集成改革服務(wù)，推動(dòng)惠企政策直達(dá)快享，著力為各類經(jīng)營主體排憂解難，持續(xù)提升企業(yè)獲得感和滿意度，助推全市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

一是惠企政策“一站查”。依托“綿企通”政企服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建規(guī)范化的政策資源庫，從“政策級(jí)別”“政策主題”“支持行業(yè)”三個(gè)維度對政策進(jìn)行分類、管理和展示，方便企業(yè)按自身需求查詢；展示最新、最熱政策文件，直擊企業(yè)所需，讓企業(yè)第一時(shí)間了解政策變動(dòng)。二是惠企政策“輕松享”。實(shí)時(shí)對市縣層級(jí)的政策文件進(jìn)行解讀，幫助企業(yè)快速找到“核心條款”，確保企業(yè)“看得懂、用得上”。為經(jīng)營主體提供政策智能匹配，變“企業(yè)找政策”為“政策找企業(yè)”，變“海量查找”為“精準(zhǔn)推送”，每條政策上線公布后均將政策主要內(nèi)容、辦理方式通過短信等方式發(fā)送至符合畫像的企業(yè)聯(lián)系人，實(shí)現(xiàn)“一策一推”“應(yīng)享盡享”。三是惠企政策“透明辦”。制定《綿陽市惠企政策申兌工作手冊》和《綿陽市惠企政策咨詢工作手冊》及其辦事指南，明確政策兌現(xiàn)的依據(jù)、條件、流程、時(shí)限、所需材料、申報(bào)流程及責(zé)任部門、咨詢方式等事項(xiàng)，向全社會(huì)公開。通過“綿企通”政企服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)惠企政策線上審批全流程監(jiān)控，政策兌現(xiàn)落實(shí)到位后3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行公開，接受社會(huì)監(jiān)督。

一是統(tǒng)一惠企政策受理渠道。線上一網(wǎng)、線下一窗，集中受理企業(yè)兌現(xiàn)事項(xiàng)申請。線上申報(bào)統(tǒng)一到“綿企通”政企服務(wù)平臺(tái)，按照“網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上預(yù)審、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上反饋”的運(yùn)行模式，實(shí)行全程網(wǎng)辦；線下參照政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“兩集中、一上網(wǎng)”有關(guān)要求，將全部惠企政策受理業(yè)務(wù)進(jìn)駐市、縣兩級(jí)及園區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，按照“一窗受理、分類流轉(zhuǎn)、部門辦理、統(tǒng)一反饋”機(jī)制運(yùn)行，變“多頭跑”為“進(jìn)一扇門”。二是優(yōu)化惠企政策審批流程。建立健全政策兌現(xiàn)數(shù)據(jù)共享機(jī)制，完善經(jīng)營主體和政策資源數(shù)據(jù)庫建設(shè)，減少企業(yè)重復(fù)提交材料，規(guī)范優(yōu)化審批程序，壓縮精簡審批環(huán)節(jié)，明確事項(xiàng)審批時(shí)限。對于市本級(jí)出臺(tái)的政策，執(zhí)行部門審核一般不超過10個(gè)工作日；涉及部門多、辦理程序特別復(fù)雜的，組織并聯(lián)審批，審核不超過20個(gè)工作日；需行文報(bào)市委市政府審批的原則上不超過30個(gè)工作日；涉及第三方審查、現(xiàn)場核實(shí)和評(píng)審論證環(huán)節(jié)的審核最長不超過40個(gè)工作日。三是建立惠企資金專款專用機(jī)制。進(jìn)一步規(guī)范資金管理，全面歸集獎(jiǎng)補(bǔ)資金預(yù)算信息，政策執(zhí)行部門編制《涉企獎(jiǎng)補(bǔ)資金清單》推送至市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局歸集匯總，作為涉企政策兌現(xiàn)事項(xiàng)考核及市財(cái)政局撥付依據(jù)。對涉企獎(jiǎng)補(bǔ)資金專款專用，不截留、擠占或挪用，按兌現(xiàn)層級(jí)明確撥付時(shí)限，簡化撥付流程，確保惠企政策兌現(xiàn)資金快速精準(zhǔn)直達(dá)企業(yè)。市本級(jí)財(cái)政直接兌付的，市財(cái)政局接到部門提交申請后3個(gè)工作日內(nèi)將資金兌付至企業(yè)。

一是主動(dòng)靠前服務(wù)。成立綿陽市穩(wěn)經(jīng)濟(jì)政策落實(shí)辦公室，持續(xù)推動(dòng)政策落實(shí)兌現(xiàn)，強(qiáng)化政策宣傳解讀。開展穩(wěn)經(jīng)濟(jì)政策分類梳理，分6個(gè)領(lǐng)域編制《穩(wěn)經(jīng)濟(jì)政策匯編（2023年版）》，免費(fèi)發(fā)送經(jīng)營主體，附二維碼鏈接供查閱對接。編制穩(wěn)經(jīng)濟(jì)政策明白卡，在微信群和公眾號(hào)發(fā)布。開發(fā)“惠企政策一碼通”小程序，對版面和內(nèi)容持續(xù)優(yōu)化更新。每日收集各地穩(wěn)經(jīng)濟(jì)工作動(dòng)態(tài)及其他地區(qū)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)編制穩(wěn)經(jīng)濟(jì)政策落實(shí)快報(bào)340期，并在綿陽企業(yè)家群發(fā)布。持續(xù)跟蹤“解難題促發(fā)展·千企大走訪”反饋問題辦理進(jìn)度，督促各地各部門加快辦理進(jìn)度。二是暢通溝通渠道。堅(jiān)持以企業(yè)需求為導(dǎo)向，常態(tài)化開展“面對面聽取意見、實(shí)打?qū)嵔鉀Q問題”活動(dòng)，充分發(fā)揮“市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)牽頭、市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)坐診、市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)督辦”機(jī)制作用，協(xié)調(diào)多部門配合工作，促進(jìn)企業(yè)訴求得到有效解決。利用“綿企通”政企服務(wù)平臺(tái)，開展穩(wěn)經(jīng)濟(jì)政策落實(shí)情況問卷調(diào)查，廣泛征求經(jīng)營主體意見。用好12345市長熱線穩(wěn)經(jīng)濟(jì)政策咨詢專線，廣泛接受社會(huì)咨詢，累計(jì)受理相關(guān)咨詢超2萬件。邀請民營企業(yè)代表、人大代表、政協(xié)委員、優(yōu)化營商環(huán)境監(jiān)督員、媒體代表等組成社會(huì)監(jiān)督代表團(tuán)，常態(tài)化督促相關(guān)部門單位落實(shí)責(zé)任、踐行諾言，成為經(jīng)營主體的“擴(kuò)音器”、惠企助企的“宣傳員”、政府部門的“監(jiān)控眼”。三是強(qiáng)化自身建設(shè)。定期召開惠企政策落實(shí)推進(jìn)工作會(huì)，對照梳理惠企政策發(fā)布率、解讀率、“三張清單”以及兌現(xiàn)事項(xiàng)申報(bào)指南編制情況，定期開展“綿企通”政企服務(wù)平臺(tái)操作培訓(xùn)學(xué)習(xí)會(huì)，提高工作人員業(yè)務(wù)能力，縮短惠企政策兌現(xiàn)流程。此外，還通過為企業(yè)“點(diǎn)對點(diǎn)”講政策，“手把手”教操作，“一對一”解疑惑，提高政策知曉率和利用率，真正體現(xiàn)政策“及時(shí)雨”作用。圍繞經(jīng)營主體感知最強(qiáng)烈、需求最緊要的困難和問題，以經(jīng)營主體為承諾對象，在助企紓困解難、創(chuàng)新落實(shí)政策、暢通信息渠道、幫助解決問題等方面做出鄭重承諾，以“最硬核”的舉措為經(jīng)營主體撐腰鼓勁，當(dāng)好民營企業(yè)“娘家人”。截至目前，全市31個(gè)市級(jí)部門主要領(lǐng)導(dǎo)在新聞媒體進(jìn)行涉企服務(wù)公開承諾。

2022年以來，通過“綿企通”政企服務(wù)平臺(tái)已匯集國、省、市、縣四級(jí)惠企政策2200余條，推送政策短信10萬余條，公開政策兌付結(jié)果事項(xiàng)1181條、涉及企業(yè)18011家、兌付金額3.2億元。全市累計(jì)召開座談會(huì)353場，收集問題、意見和建議4411個(gè)，已解決4070個(gè)。