近日，代女士到成都金牛區(qū)政務服務中心順利辦理開辦運輸企業(yè)事宜并領取了證照，對這次快速辦結表達了喜悅：“現(xiàn)在企業(yè)辦事真是太省心了，我們貨運部到金牛區(qū)申請辦理《道路運輸經營許可證》和《道路運輸證》，沒想到當天申請當天就能‘雙證合領’，辦事效率太高了。”
金牛區(qū)秉持“高效辦成一件事”理念，對照國家、省、市各級“開辦運輸企業(yè)一件事”改革要求，以促進交通物流制度性降本增效為核心，立足并聯(lián)審批流程與拓展辦事渠道同時發(fā)力，進一步推動交通領域事項辦理減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動、減時限。
建立健全工作機制，政務改革全流程更暢
今年5月以來，省、市兩級“開辦運輸企業(yè)一件事”實施方案相繼印發(fā)，金牛區(qū)賡即研究方案精神，厘清工作要求，從組建工作專班入手，細化工作流程和任務，建立我區(qū)“開辦運輸企業(yè)一件事”工作機制，確保改革有力有序推進。
專班堅持政策引領，對照方案梳理實施細則，明確受理條件、服務內容、辦理流程、申報要件等5項關鍵要素，同步組織工作人員培訓提能，打造專業(yè)化、高標準的政務服務隊伍；同時加強宣傳推廣，搭建政企溝通平臺，促進企業(yè)訴求有效解決，推動改革實質化運營。規(guī)范工作流程，成立工作群，相關部門及時共享辦件信息與難點問題，事前事中事后審批、監(jiān)管部門同題共答，形成數(shù)據資源多方利用、審批監(jiān)管有效銜接的良好態(tài)勢。
重塑流程雙證聯(lián)審，事項辦理時效性更高
金牛區(qū)對照方案要求，在梳理道路貨物運輸許可證、車輛道路運輸證既有串聯(lián)審批模式的基礎上，以打造集成式綜合服務為目標，重構審批流程，共享申報材料，實現(xiàn)雙證審批“交接棒”升級“齊步走”。
通過雙證聯(lián)審，企業(yè)可通過1次申請，一次性辦理道路貨物運輸經營許可和車輛道路運輸證配發(fā)2項業(yè)務，實現(xiàn)9項材料免提交，54個要素免填寫，申報材料由原有的22項減少到3項，精簡率87%，辦理時限從平均20個工作日壓減至5個工作日以內，證照辦理提速75%。
線上線下融合服務，辦事渠道便利性更強
為方便企業(yè)辦事，金牛區(qū)堅持平臺賦能，拓展“開辦運輸企業(yè)一件事”辦理路徑，建立線上線下一體融合的服務載體，實現(xiàn)線上“一網通辦”，線下“一窗受理”，業(yè)務“全程網辦”。
線下依托區(qū)政務服務中心綜合窗口，應用“前臺集中受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”一站式集成服務模式，從企業(yè)需求出發(fā)，把一次性告知、網件申請指導、受理和反饋辦理結果等關鍵環(huán)節(jié)做實做細，解決企業(yè)“多頭申報”難題，實現(xiàn)企業(yè)辦事“最多跑一次”。線上依托四川政務服務網開展網件辦理，同源發(fā)布、同步更新服務事項、辦事指南，在線核驗涉及市場監(jiān)管部門、公安部門、交通運輸部門的8類數(shù)據；通過線上“二維碼”開展服務能效調查，收集企業(yè)意見建議，持續(xù)挖掘政務增值服務，推動政務服務擴面增效。（潘歡歡 廖佳蕾）
