4月28日，中華全國總工會(huì)召開大會(huì)表彰2024年全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)和全國工人先鋒號(hào)獲得者。曹操出行司機(jī)張桂容以其出色的工作表現(xiàn)和卓越的社會(huì)貢獻(xiàn)，榮獲全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢蔀榫W(wǎng)約車司機(jī)中的杰出代表，也是此次唯一獲得該榮譽(yù)的網(wǎng)約車司機(jī)。
自2018年加入曹操出行以來，張桂容一直秉持著高度的職業(yè)責(zé)任感和敬業(yè)精神。她秉持極高的職業(yè)操守，認(rèn)真踐行安全承諾，累計(jì)完成近4萬單，安全駕駛近50萬公里，安全分和服務(wù)分均達(dá)到滿分。同事們親切地稱她為“桂姐”，贊揚(yáng)她無論面對(duì)何種急難任務(wù)都能迎難而上，展現(xiàn)了網(wǎng)約車司機(jī)的風(fēng)采。
在乘客評(píng)價(jià)中，“耐心、安心、放心”是張桂容的代名詞。她經(jīng)常攙扶行動(dòng)不便的乘客、幫助乘客開門、在雨天為乘客提供避雨的地方等，讓乘客感受到家人般的溫暖。她認(rèn)為，雖然駕駛工作看似細(xì)小瑣碎，但對(duì)每一段行程都需保持十分的熱忱。這種工作態(tài)度使她在平臺(tái)上擁有100%的好評(píng)率，并在一年內(nèi)迅速成為“金牌司機(jī)”。
張桂容曾在疫情期間，積極響應(yīng)曹操出行號(hào)召，參與“愛心專車”項(xiàng)目，為抗擊疫情貢獻(xiàn)力量。她還加入了“小牛哥·先鋒車手”志愿服務(wù)隊(duì)，并遞交了入黨申請(qǐng)書，表達(dá)了對(duì)黨的忠誠和為人民服務(wù)的決心。
在日常生活中，張桂容也積極參與曹操出行各種公益活動(dòng)。她參與“高考愛心送考活動(dòng)”，免費(fèi)接送高考考生；為城市戶外工作者送清涼；重陽節(jié)看望老人；參與環(huán)保公益行等。此外，她還成為中國扶貧基金會(huì)主辦的“善行者”大型公益徒步的愛心志愿者，為偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村兒童出行難的問題募捐“免費(fèi)車票”。
多年的無私奉獻(xiàn)和卓越表現(xiàn)使張桂容榮獲多項(xiàng)榮譽(yù)，包括“巾幗衛(wèi)士”、“成都榜樣·最美志愿者”、“2021年中國最美出租汽車司機(jī)”和“全國五一巾幗標(biāo)兵”等。她還作為網(wǎng)約車司機(jī)代表，當(dāng)選中華全國總工會(huì)第十八屆執(zhí)行委員會(huì)委員，為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者發(fā)聲。
對(duì)于此次獲得全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢瑥埞鹑荼硎荆?ldquo;我要特別感謝曹操出行給予我的支持和幫助。沒有平臺(tái)提供的工作環(huán)境和完善的服務(wù)體系，我無法取得今天的成績(jī)。是曹操出行讓我有機(jī)會(huì)展示自己的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。我深感榮幸能成為這個(gè)大家庭的一員，并期待與團(tuán)隊(duì)一起繼續(xù)前行，為社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。”
近年來，曹操出行好司機(jī)憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)屢獲殊榮。其中，網(wǎng)約車司機(jī)原永輝憑借出色的服務(wù)質(zhì)量和職業(yè)精神，榮獲浙江省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆Ｉ轿魇【W(wǎng)約車司機(jī)劉濱杰憑借貼心專業(yè)友善的服務(wù)，榮獲山西省勞動(dòng)模范稱號(hào)。西安吉利優(yōu)行汽車科技有限公司（曹操出行）也因其全面的業(yè)務(wù)能力和卓越的社會(huì)責(zé)任履行，榮獲西安市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀集體。這些榮譽(yù)不僅是對(duì)個(gè)人、集體業(yè)務(wù)的肯定，更是對(duì)曹操出行積極履行社會(huì)責(zé)任，努力打造最佳服務(wù)口碑的高度認(rèn)可。
曹操出行始終將服務(wù)放在首位，致力于為乘客提供安全、舒適、便捷的出行體驗(yàn)。在車輛安全、司機(jī)安全、乘客安全、運(yùn)營安全等方面，曹操出行通過完善的司機(jī)服務(wù)體系、車輛全生命周期管理、多項(xiàng)乘客人身安全保障舉措以及運(yùn)營過程管理監(jiān)控等，形成了完善的全方位安全生產(chǎn)管理。
同時(shí)，曹操出行注重司機(jī)關(guān)懷和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，成立了曹操家園司機(jī)俱樂部和曹操出行基層工會(huì)，定期開展夏季送清涼、冬季送溫暖、節(jié)日送溫暖、司機(jī)生日會(huì)等各項(xiàng)關(guān)愛活動(dòng)。此外，曹操出行還設(shè)立了關(guān)愛金、“曹二代”教育基金，并推出“鹿鳴計(jì)劃”和“青豆計(jì)劃”，幫助高考優(yōu)秀子女及有困難的司機(jī)家庭，彰顯了企業(yè)的人文關(guān)懷和社會(huì)責(zé)任。
曹操出行高水平的服務(wù)質(zhì)量離不開每一位司機(jī)的辛勤付出，而優(yōu)秀司機(jī)的成長也離不開平臺(tái)的支持。秉承“用心服務(wù)國民出行”的主張，在曹操出行平臺(tái)，將會(huì)涌現(xiàn)出更多的“張桂榮”、“原永輝”。曹操出行也將不斷優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，提升乘客體驗(yàn)，為社會(huì)創(chuàng)造更多價(jià)值。（冷宏偉）
