6月20日上午，廣元市城市文明建設媒體見面會“城市治理”專場活動在改造后煥然一新的下西街道鐵路社區舉行。

廣元市住房和城鄉建設局城管執法支隊、市應急管理局、市公安局交警支隊、下西壩街道的相關負責人，鐵路社區的干部、居民參加了本次媒體見面會。

活動中，相關單位介紹了城市精細化管理工作的總體情況，受邀參加的各級媒體就廣元改善交通出行環境、公共安全治理、社區治理等方面進行了提問。“安全隱患隨手拍”首位獲獎市民王玖英講述了相關情況。出租車司機許大強對城市發展變遷，以及市民和游客的意見建議作了感受分享。鐵路社區群眾代表則講述了該社區由老舊小區變為“網紅打卡地”的歷程。

安全感是一座城市重要的幸福指數，平安建設是城市文明建設的重要內容。連續8年入選中國最安全城市的廣元，在公共安全治理方面有哪些經驗做法？在媒體見面會“城市治理”專場活動上，廣元市應急管理工會主席、市安委會辦公室常務副主任謝宏斌作了相關介紹。

近年來，廣元市安全生產形勢穩定向好。2023年實現事故起數和死亡人數“雙下降”，創下建市以來歷史新低。連續56個月保持較大事故“零控制”。連續8年被評為中國最安全城市。

謝宏斌介紹，廣元市的一個創新舉措就是推廣運用“廣元安全隱患隨手拍”系統。該系統于2023年11月7日上線運行。截至2024年6月18日，系統上線運行7個月，群眾關注“廣元應急管理”公眾號33059人，下載“隨手拍”小程序38170人，累計收到群眾舉報安全隱患27516條，辦結26494條，辦結率96.3%。共計發放微信紅包478460元，其中群眾246175元，網格員232285元，另外單獨發放重大隱患獎勵2起共2000元。

“隨手拍”系統主要特點是：一鍵舉報隱患。“隨手拍”系統整合“應急管理綜合信息平臺+網格e通+12345熱線”三大平臺，建立“網格+網絡”的公共安全治理雙網融合新機制，聚焦生產安全、公共安全、自然災害三類隱患，鼓勵群眾利用視頻、圖片等形式實時舉報，激勵群眾爭當監督員、關心安全事；閉環核查處置。“隨手拍”系統推行“網格員4小時內核查、職能部門60分鐘內響應”機制，構建“群眾拍照、網格報到、部門銷號、熱線回訪”的閉環處置模式和“受理—辦理—反饋—公開”的內部工作流程，讓隱患治理更高效，讓群眾更有安全感；實行適度獎勵。“隨手拍”系統對核實屬實的一般隱患按照15元/件標準發放舉報獎勵，舉報重大隱患或安全生產違法行為則依據《廣元市安全生產舉報獎勵辦法》，按照最高不超過30萬元的金額進行獎勵，做到了應獎盡獎、依規快獎、依法重獎。

作為一種簡單易操作的治理監管系統，“廣元安全隱患隨手拍”的運用反映了一座城市的治理能力和水平，是城市安全領域風險隱患治理中的典型案例。

“2月16日，我路過廣元鐵橋時，發現一塊水泥板破損了。我覺得存在安全隱患。當時，抱著試一試的心態，拍了現場圖片，上傳到‘隨手拍’系統。沒想到，當天晚上，相關部門便聯系了我，隨后迅速到現場做了圍擋處理，張貼了警示標語，禁止行人通行。我因此還獲得相關部門的1000元獎勵。因為我的一個舉動，這個安全隱患迅速得到處理，我感覺挺自豪，更覺得‘隨手拍’系統非常有用。”王玖英說。（史玉潔）