亮標(biāo)準(zhǔn)，明責(zé)任。通過活動(dòng)宣傳欄、展板、公眾號(hào)等，全面公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程，規(guī)范黨員行為，自覺接受病人及職工的監(jiān)督，提升醫(yī)療服務(wù)。

重溫入黨誓詞

亮身份，展風(fēng)采。組織黨員佩戴黨徽上崗，通過擺放黨員示范崗桌牌、承諾桌牌等，亮出黨員姓名、崗位、職務(wù)、服務(wù)內(nèi)容等信息，引導(dǎo)黨員牢記黨員身份，展示黨員風(fēng)采。

亮承諾，強(qiáng)意識(shí)。通過公示欄、展示牌等形式公開亮出黨員服務(wù)承諾，促進(jìn)黨員踐行意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

比拼技能，提升質(zhì)量。通過形式多樣的主題演講、“三基三嚴(yán)”、業(yè)務(wù)技能及崗位大練兵等競(jìng)賽活動(dòng)，營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、爭(zhēng)先進(jìn)、趕先進(jìn)的氛圍，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，規(guī)范崗位服務(wù)，進(jìn)一步提升醫(yī)療質(zhì)量。

認(rèn)真聽微黨課

比拼作風(fēng)，提升形象。落實(shí)“三會(huì)一課”制度，常態(tài)化開展廉政學(xué)習(xí)、警示教育、典型宣講、職業(yè)道德教育等，引導(dǎo)黨員干部切實(shí)從思想上、行動(dòng)上轉(zhuǎn)變觀念、改進(jìn)作風(fēng)，提升管理能力和執(zhí)行力。

比拼成效，提升業(yè)務(wù)。廣泛開展“黨員示范崗”、“文明示范窗口”“志愿者服務(wù)站”等創(chuàng)建活動(dòng)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，不斷以黨建促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

評(píng)選先進(jìn)，強(qiáng)化意識(shí)。開展“最美醫(yī)生”“病人最滿意醫(yī)生護(hù)士”評(píng)選先進(jìn)，塑造行業(yè)典型。利用宣傳欄、公眾號(hào)大力宣傳醫(yī)院優(yōu)秀黨員的先進(jìn)事跡，激發(fā)黨員帶頭奉獻(xiàn)、主動(dòng)服務(wù)的熱情，提升醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量。

黨員志愿者向桂湖街社區(qū)贈(zèng)送口罩和消毒液

黨員互評(píng)，共同提高。開展組織生活會(huì)、民主評(píng)議黨員和談心談話，針對(duì)自身存在的問題與差距，明確努力方向，提升執(zhí)行力和工作效率，達(dá)到共同提高的目的。

群眾評(píng)議，提升素養(yǎng)。通過公眾號(hào)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、發(fā)放問卷等多形式開展?jié)M意度調(diào)查，主動(dòng)接受患者、職工、群眾評(píng)議，梳理調(diào)查意見建議，及時(shí)整改存在的問題，不斷提高醫(yī)療服務(wù)及職工素養(yǎng)，助推醫(yī)院發(fā)展。

優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，提升服務(wù)效能，讓患者滿意。一是新建住院部特色兒科門診、建設(shè)黨建陣地及初心廣場(chǎng)、升級(jí)放射科及特檢科就診環(huán)境；二是設(shè)立“開水取用處”、閱報(bào)欄、溫馨提示牌，添置候診區(qū)沙發(fā)、公開醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、志愿者服務(wù)站等便民服務(wù)，提升服務(wù)效能；三是積極開展“天使夜讀”培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)專職“健教護(hù)士”全覆蓋，提供醫(yī)前、醫(yī)中和醫(yī)后的全方位醫(yī)療服務(wù)；四是各候診區(qū)增添自助掛號(hào)收費(fèi)機(jī)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)終端上掛號(hào)、繳費(fèi)、報(bào)告的查詢。

聚焦職工訴求，激發(fā)工作活力，讓職工滿意。一是定期開展座談會(huì)，及時(shí)了解職工所需所盼，解決實(shí)際困難；二是積極開展職工關(guān)懷行動(dòng)，保障職工權(quán)益，全院職工進(jìn)行每年免費(fèi)體檢、全院女職工進(jìn)行免費(fèi)婦科病普查活動(dòng)等；三是義務(wù)為職工的婚喪嫁娶、生老病死提供一系列愛心舉措，提升職工的歸屬感；四是舉辦籃球比賽、拓展訓(xùn)練、文藝晚會(huì)等文體活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活，激發(fā)職工凝聚力；五是重視人才培養(yǎng)，健全績(jī)效獎(jiǎng)懲機(jī)制，實(shí)行同工同酬同待遇及院科兩級(jí)核算分配；六是創(chuàng)造適合職工工作和生活的環(huán)境，根據(jù)實(shí)際工作需求，新購或更換一些醫(yī)療儀器設(shè)備以及其他各種設(shè)施，提高物質(zhì)技術(shù)條件，為職工工作環(huán)境提供良好的技術(shù)支持；七是著力解決職工值班、加班和上班期間就餐不便等問題，擬通過購買服務(wù)的方式供應(yīng)職工工作餐。

參觀紅色教育基地

打造服務(wù)品牌，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，讓社會(huì)滿意。一是定期開展“城鄉(xiāng)黨建結(jié)對(duì)共建”主題黨日活動(dòng)，提升基層黨組織建設(shè)水平和醫(yī)療業(yè)務(wù)水平，讓群眾得到更大的實(shí)惠；二是開展改善醫(yī)療服務(wù)年活動(dòng)，增添便民服務(wù)措施、縮短等候時(shí)間、改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、提升醫(yī)療質(zhì)量，切實(shí)解決群眾當(dāng)前反映最突出的問題，切實(shí)達(dá)到群眾滿意的實(shí)效；三是以人民群眾需求為導(dǎo)向，走進(jìn)學(xué)校、社區(qū)、鄉(xiāng)村、貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)等，把健康理念、健康知識(shí)、便捷的醫(yī)療服務(wù)送到群眾身邊，提高群眾滿意度，樹立醫(yī)院良好的形象；四是運(yùn)用中醫(yī)藥技術(shù)開展社區(qū)和居家預(yù)防保健服務(wù)等服務(wù)患者就醫(yī)實(shí)事，滿足患者多元就醫(yī)需求；五是廣泛開展各項(xiàng)滿意度調(diào)查，不斷提升醫(yī)療服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)服務(wù)零投訴。

下一步，醫(yī)院將以內(nèi)江市黨建引領(lǐng)強(qiáng)醫(yī)利民行動(dòng)工作推進(jìn)會(huì)為契機(jī)，把“三亮三比拼、三評(píng)三滿意”黨建品牌作為黨組織開展工作的重要載體和有力抓手，持續(xù)強(qiáng)健人才隊(duì)伍，集中力量抓好重點(diǎn)專科創(chuàng)建，不斷推動(dòng)醫(yī)院管理制度化、精細(xì)化、科學(xué)化，聚力攻堅(jiān)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。（內(nèi)江市市中區(qū)人民醫(yī)院 供稿）