近日，從重慶市高新區(qū)公安分局獲悉， 2021年分局以打造群眾看得見的“安全感”為核心，創(chuàng)新推動(dòng)轄區(qū)平安建設(shè)，高新區(qū)常態(tài)化掃黑除惡、大數(shù)據(jù)建設(shè)應(yīng)用、“一標(biāo)三實(shí)”“三率”、打拐工作等多項(xiàng)排名全市第一。

一系列成績(jī)的背后，凝結(jié)著重慶市公安局高新區(qū)分局為服務(wù)西部（重慶）科學(xué)城經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所作出的不懈努力。

一張四方桌、幾條長(zhǎng)凳，社區(qū)民警、當(dāng)事人、人民陪調(diào)員、村民圍坐在一起……在西永派出所桃李園警務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，“院壩”調(diào)解會(huì)是聽民聲、解民憂的創(chuàng)新之舉。

“今天我當(dāng)著大家的面，給你道個(gè)歉，以后我再也不去你山上掰筍了。”2021年5月23日，桃李園警務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)受理的首起民事糾紛，在各方的努力下得以“和平解決”。今年以來(lái)，桃李園警務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)通過(guò)“院壩”調(diào)解會(huì)已成功調(diào)解240余起民事糾紛。

為使警務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)切實(shí)發(fā)揮作用，讓社區(qū)院壩自治真正落地，高新區(qū)公安分局以西永派出所轄區(qū)為推廣試點(diǎn)，從“黨建引領(lǐng)警務(wù)”“多元化解矛盾”“全時(shí)空守護(hù)平安”“零距離服務(wù)群眾”四方面入手，建立警民共建共治共享機(jī)制。同時(shí)，還精心孵化了“三紅三藍(lán)”六支群眾性自治隊(duì)伍，“三紅”分別是紅馬甲人民陪調(diào)員、紅帽子義務(wù)宣傳員、紅袖標(biāo)平安志愿者，“三藍(lán)”則是藍(lán)馬甲警務(wù)聯(lián)絡(luò)官、藍(lán)袖標(biāo)鄰里守望員、藍(lán)帽子社情民意員。他們?cè)谏鐓^(qū)民警的指導(dǎo)和警務(wù)聯(lián)絡(luò)官的帶領(lǐng)下，開展巡邏防范、調(diào)解糾紛、戶政業(yè)務(wù)等各項(xiàng)工作。

“下一步，我們將在轄區(qū)各個(gè)物業(yè)小區(qū)、農(nóng)村院壩、學(xué)校醫(yī)院、廠礦企業(yè)等人員密集區(qū)域設(shè)置更多的警務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，讓服務(wù)離群眾近點(diǎn)、再近點(diǎn)。”重慶市公安局高新區(qū)分局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

推進(jìn)警務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)建設(shè)是高新區(qū)公安分局辦好民生實(shí)事的具體措施之一。2021年，聚焦群眾“急難愁盼”問(wèn)題，重慶市公安局高新區(qū)分局從優(yōu)化公共服務(wù)效能、深化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)、提高平安建設(shè)質(zhì)效、保障道路暢通有序、共建平安文明校園等五方面出發(fā)，推出了20項(xiàng)措施，打通了服務(wù)群眾“最后一公里”。

戶口、證件問(wèn)題一直備受關(guān)注。為保障科學(xué)城建設(shè)，集聚更多創(chuàng)新人才，高新公安實(shí)施緊急事項(xiàng)“及時(shí)辦”，各服務(wù)窗口公布24小時(shí)急事急辦電話，隨時(shí)接受群眾咨詢、求助，對(duì)于群眾急需辦理的緊急事項(xiàng)，加急辦理臨時(shí)身份證、居民身份證、戶口遷移及出入境證件等相關(guān)業(yè)務(wù)，開通“綠色通道”，積極協(xié)調(diào)溝通，加急審批辦結(jié)，及時(shí)解決群眾用證急需。同時(shí)，各服務(wù)窗口還推出了“一窗辦”“一次辦”“上門辦”“網(wǎng)上辦”“延時(shí)辦”等，進(jìn)一步方便轄區(qū)企業(yè)和群眾。

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境是提升城市能級(jí)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在需求，為服務(wù)好科學(xué)城建設(shè)大局，營(yíng)造“近悅遠(yuǎn)來(lái)”營(yíng)商環(huán)境，高新區(qū)公安分局在西永微電子產(chǎn)業(yè)園等園區(qū)設(shè)立警企聯(lián)系點(diǎn)，加強(qiáng)巡邏防范，及時(shí)處置企業(yè)報(bào)警求助。同時(shí)針對(duì)企業(yè)外籍員工，推出線上服務(wù)平臺(tái)，為他們提供生活和就業(yè)“一站式”便利服務(wù)。

此外，措施還通過(guò)細(xì)化、優(yōu)化警務(wù)服務(wù)，全力保障道路暢通有序、“護(hù)航”平安文明校園。

2021年11月16日，微電園一診所負(fù)責(zé)人劉某將一面繡有“公正執(zhí)法，熱心為民”的錦旗送到了高新區(qū)公安分局石板派出所。“要不是你們爭(zhēng)分奪秒地為患者贏得了寶貴時(shí)間，患者可能有生命危險(xiǎn)，向你們致敬！”劉某激動(dòng)地說(shuō)。

9天后的11月25日，高新區(qū)公安分局香爐山派出所值班大廳的院壩里迎來(lái)了一群小萌娃，他們手拿小紅花在院壩里拍著小手為民警們唱起了《送你一朵小紅花》。原來(lái)，這是高新區(qū)一幼兒園的小朋友為一直守護(hù)校園安全的轄區(qū)派出所民警準(zhǔn)備的禮物。

“小朋友們萌萌的笑臉，如冬日暖陽(yáng)般溫暖了我們的心。”高新區(qū)公安分局香爐山派出所負(fù)責(zé)人表示，廣大民輔警將更加堅(jiān)定肩上職責(zé)，在工作中恪盡職守，用忠誠(chéng)和奉獻(xiàn)讓服務(wù)人民、執(zhí)法為民的理念深入人心。

金杯銀杯不如老百姓的口碑。2021年，一封封飽含深情的感謝信，一面面言辭懇切的錦旗送到了高新區(qū)公安分局。“對(duì)于高新民警來(lái)說(shuō)這就是最高級(jí)別‘獎(jiǎng)勵(lì)’。”高新區(qū)公安分局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

而這些“獎(jiǎng)勵(lì)”是對(duì)高新區(qū)公安分局服務(wù)科學(xué)城建設(shè)大局，切實(shí)解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題，提升平安質(zhì)效的認(rèn)可。2021年，重慶高新區(qū)現(xiàn)行命案破案率達(dá)100%，常態(tài)化掃黑除惡排名全市第一，大數(shù)據(jù)建設(shè)應(yīng)用排名全市第一,“一標(biāo)三實(shí)”“三率”排名全市第一，打拐工作排名全市第一。（龔軒）