人來人往的派出所綜合服務窗口，忙碌了一上午的戶籍輔警王琴終于得空活動下筋骨，可當她不經意間低頭時，一條項鏈出現在她眼前——色澤金黃，還挺粗，掂量起來沉沉的，明顯是條金項鏈！

誰的？咋放在這了？失主在哪？雖說手頭的工作還挺多，可面對如此貴重的東西，王琴的腦中第一時間閃出這三個問題，并立即尋找失主。“手頭工作可以加班完成，失主丟了項鏈，不能讓人家著急！”隨后，王琴和同事忙乎了近兩個小時，終于找到失主。

1月7日下午，合川區公安局鹽井派出所戶籍室輔警王琴突然發現，電腦桌上有一條金項鏈，她立即詢問前來辦事的市民，發現失主并不在現場。

王琴將情況匯報給所領導，放下手頭繁忙的工作，將當天上午辦理身份證及戶籍業務的市民找出，逐一打電話詢問。

10多個電話過后，王琴發現這么找不是辦法，“來辦業務的人這么多，要想個辦法縮小范圍。”在所領導的指導下，王琴調整了思路：她繼續電話尋人，讓同事魏子涵調取監控，確定失主。最終，經過近兩個小時的查找，二人成功聯系上失主余女士。

原來，當天上午，市民余女士到鹽井派出所綜合服務窗口換領二代身份證。照相時，她將佩戴的金項鏈放在桌子上，證件辦完之后就匆忙離開，并未意識到項鏈還放在桌子上。接到王琴電話時，余女士這才反應過來自己的項鏈不見了，急忙到派出所認領。“要不是派出所打電話來詢問，我都不曉得自己項鏈丟了，真的給你們添麻煩了！”拿到項鏈后，余女士非常感謝戶籍室工作人員的熱心幫助。

“好在是落在派出所的，以后可不能這么馬虎了！”王琴表示，手里工作很多，無非是多加會班，可對失主來說，一條金項鏈無論是從價值上還是意義上，都非常的貴重，自己可以加班，但不能讓群眾著急。（龔軒）