“前兩天，雷大爺找到村委會反映三個兒子不贍養(yǎng)自己和老伴一事，村上先進(jìn)行調(diào)解未果，于是我們把‘法庭’搬進(jìn)村里，通過‘三說會堂’方式調(diào)解，終于，經(jīng)過長達(dá)6個小時的疏導(dǎo)、釋法明理，最終達(dá)成由雷大爺?shù)男鹤觼肀M贍養(yǎng)義務(wù)的協(xié)議。”西區(qū)格里坪鎮(zhèn)法庭庭長陳夢介紹道，近年來，矛盾糾紛多元性、多發(fā)性、反復(fù)性、頑固性凸顯，“案多人少”及社會治理維護(hù)穩(wěn)定壓力加大。對此，西區(qū)充分學(xué)習(xí)借鑒“依靠人民群眾、就地解決糾紛”的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，整合“兩所一庭一中心”調(diào)解職能和化解力量，建立會商研判聯(lián)動機(jī)制，通過群眾說事、干部說理、法官說法“三說會堂”方式探索形成“兩所一庭一中心·一站式服務(wù)”多元預(yù)防化解糾紛新模式，為群眾提供全覆蓋、全領(lǐng)域、全過程的解紛服務(wù)。

群眾說事。矛盾糾紛排查中，依托基層調(diào)解員、網(wǎng)格員等深入田間地頭，傾聽群眾所思所想，實(shí)現(xiàn)信息摸排前移、宣傳引導(dǎo)前移、調(diào)處化解前移；矛盾糾紛化解中，引導(dǎo)和組織村（社區(qū)）干部、鄰居等參與，利用群眾對當(dāng)?shù)亍?dāng)事情況熟悉的特點(diǎn)，還原矛盾糾紛本質(zhì)，找準(zhǔn)矛盾糾紛癥結(jié)。

干部說理。整合基層派出法庭、司法所、派出所及矛盾糾紛多元化解中心的力量和調(diào)解職能，依托“訴非銜接”“公調(diào)對接”“訴源治理”工作協(xié)調(diào)機(jī)制，暢通“黨委-支部-黨員-群眾”聯(lián)系紐帶；黨委、政府主動介入重大矛盾糾紛排查化解，定期召開矛盾糾紛研判會，聽取矛盾糾紛排查調(diào)處情況；基層黨組織邀請轄區(qū)老干部、老勞模等有威望、有影響力的同志談事擺理，打通當(dāng)事人心結(jié)。

法官說法。人民法庭充分利用法庭人才隊伍，全程介入糾紛調(diào)解，全過程指導(dǎo)調(diào)解，在多方“零距離”糾紛化解基礎(chǔ)上，對符合司法確認(rèn)的案件，提供“一站式”司法確認(rèn)便民服務(wù)，破解多元解紛下的人民調(diào)解反復(fù)率高和可執(zhí)行率低的問題。

“圓滿化解轄區(qū)首例‘控輟保學(xué)’糾紛，成功幫助輟學(xué)女童重返校園。煙花傷人矛盾深，村民順利拿到賠償款，特向法庭送錦旗。……”一件件勞動爭議、控輟保學(xué)、贍養(yǎng)等糾紛在“三說會堂”多元解紛平臺得以解決，家庭不和者重歸于好，鄰里成仇者握手言和。“三說會堂”多元預(yù)防化解糾紛新模式，取得了亮眼的成績，在2021年5月31日，西區(qū)“三說會堂”被中央政法委辦公廳《政法動態(tài)（市域社會治理現(xiàn)代化專刊）》刊登，并在全國作為經(jīng)驗(yàn)交流推廣。

據(jù)介紹，自“三說會堂”啟動以來，共妥善化解各類矛盾糾紛500余件，調(diào)解成功率由過去95%提升到99%。（沙靜）