“多虧你們上門全程輔導，幫我們解決了很多問題，真心感受到了對我們實實在在的關懷，尤其是服務接地氣、有溫度！”日前，綿陽川宇商貿有限公司負責人蔣明秀將一面繡著“關愛企業助發展，上門服務送政策”的錦旗和一封感謝信送到綿陽高新區稅務局，感謝稅務部門暖心周到的服務。

據了解，川宇公司主要銷售車用壓縮天然氣和車用液化天然氣，受疫情影響，銷售量大幅下降，營運資金周轉困難，企業經營一度陷入困境。綿陽高新區稅務局工作人員在走訪企業中了解到，該企業的加氣站為自購地建設，按規定可以享受防爆、防火、防毒等安全防范用地城鎮土地使用稅稅收優惠政策。因此，綿陽高新區稅務局工作人員向企業財務人員宣傳了相關政策，還詳細講解了退稅流程和所需資料。

“由于之前從未辦理過此類業務，對相關資料和流程不太熟悉，稅務人員幫助我們擬定《安全防范用地說明》，并主動咨詢消防大隊證明文件的辦理流程，資料準備齊全后又手把手輔導我們通過電子稅務局進行申報。”該公司財務人員表示，短短三天時間，7萬多元的退稅款就到了企業的賬上，為企業復工復產解了現金流之渴。

疫情發生以來，綿陽市稅務局不折不扣地落實國家、省、市出臺的各項稅收優惠政策，抽調精兵強將成立數據支撐團隊、政策服務團隊，出臺辦稅服務“30條措施”，從政策落實、便民辦稅、訴求解決等方面服務企業，確保符合減免條件的企業“應享盡享、應享易享、應享快享”。

在宣傳輔導稅收優惠政策上，綿陽市稅務系統通過網站、微信、稅企QQ群等渠道向納稅人、繳費人推送政策，利用在線訪談、視頻輔導等方式答疑解惑。同時，大力推行“非接觸式”辦稅繳費，實行預約辦、容缺辦、錯峰辦、網上辦，255個事項“最多跑一次”，178個事項實現“全程網上辦”，并與郵政公司推出發票免費寄遞服務，打造“網上申領+網下寄遞”的辦稅模式，一季度全市累計辦理發票郵寄業務40253戶次，網上郵寄率達63.87%。

值得一提的是，稅務部門利用增值稅發票數據揭示的購銷關系，為企業“牽線搭橋”，推動上下游產業鏈供應鏈協同，助力企業復工復產。通過擴大出口退稅電子化申報范圍，退稅辦理時間由過去的平均9天縮短為3天以內，今年以來，已經為全市118家企業辦理出口退稅3.34億元。

在深化“銀稅互動”方面，稅務部門積極聯系銀保監部門，加強與金融機構互動合作，啟動支持中小微企業供應鏈融資，聯合推出“減稅抗疫貸”“云稅貸”“納稅E貸”“稅務貸”等金融產品，通過信息共享、征信互認等措施，有效解決中小微企業融資難題。今年以來，各商業銀行已累計向1318戶企業授信，為1131戶企業辦理貸款，貸款余額為21.23億元。（李文彬 黃小芹）