溫江區稅務局牢固樹立“以納稅人和繳費人為中心”的服務理念，在疫情期間開展“非接觸式”服務基礎上，探索建立網格化服務機制，稅源管理部門負責人擔任網格長，部門稅收人員擔任網格員，下沉網格內企業積極開展稅收服務工作，及時介紹、講解稅收優惠政策，解決納稅人辦稅難點、政策盲點，提供更加優質高效便捷的納稅服務，做到“稅收一張網，人在網中走，事在格中辦”，為降低疫情對納稅人的影響貢獻稅務力量。

“溫江區稅務局的服務專員一對一地了解企業經營情況，通過走訪、微信、電話等方式為我們送上疫情防控稅費支持政策和‘非接觸式’辦稅服務，為我們企業及時享受稅收優惠政策及便捷辦稅帶來了方便。” 成都統一食品有限公司財務人員錢志容女士對網格員服務模式表示贊同。

近日，溫江區稅務區局領導帶隊走訪了溫江區人大代表、雷迪波爾服飾股份有限公司副總裁盧山，對企業生產經營情況、疫情期間出臺的各項稅收優惠政策享受情況、稅費繳納情況以及企業面臨的涉稅困難和問題進行了詳細的了解，并征求了企業對稅務部門稅收優惠政策落實、辦事效率、服務態度、涉稅咨詢、稅收征管、規范執法等方面的意見和建議，走訪小組對提出的問題現場給予詳細解釋和解答，對所提需求給予了積極回應。

“盡管疫情給我們企業帶來了不小沖擊，但疫情發生以來，稅務部門推出一系列‘非接觸式’辦稅舉措，疫情期間總是第一時間推送給我們最新稅收優惠政策和通俗易懂的‘微課’解讀，讓我們感受到稅務部門的關心與支持。如今，稅務局還推出了服務專員，說明稅務部門對納稅人體驗感、獲得感的重視程度進一步提升。問需更真誠、服務更實在、回應更及時，這是我作為區人大代表與普通納稅人的真實感受。”盧山感慨地說。

新冠肺炎疫情發生以后，溫江區稅務局緊緊圍繞運用稅收大數據，積極落實“優惠政策落實要給力，‘非接觸式’辦稅要添力，數據服務大局要盡力，疫情防控工作要加力”的要求，助力企業復工復產。 

  在前期“掃碼問需”過程中，溫江區稅務局了解到四川艾醫生醫療科技有限公司關于原材料供應的需求，便安排專人第一時間與企業對接，利用金稅三期稅收管理系統數據篩查功能，通過發票電子底賬系統的企業需求品目，匹配符合條件的銷售企業，初步篩選出數戶原材料供應商，最終確定了位于成都市郫都區的原材料供應商。由于供應商位于郫都區，溫江區稅務局納服科主動與郫都區稅務局納服科聯系對接，在兩地稅務納服部門的通力合作下，最終順利解決企業供需鏈接的矛盾。

近日，溫江區稅務局領導帶隊，納稅服務部門和稅源管理所負責人一起，對該企業進行了回訪，了解企業近期復工復產情況，征詢企業相關需求。納稅人學堂兼職教師還就疫情防控優惠政策對企業進行了量身定制的宣講，贏得納稅人的贊譽。

截至目前，溫江區稅務局采取多種形式問計問需企業766戶，收集七大類意見建議89條，通過“線上掃碼”收集需求共計45條，利用稅收大數據為本地企業成功匹配原材料供應商7戶，為助力“六穩”、落實“六保”持續貢獻溫江稅務力量。（李紅玲 謝麥斯 圖 朱永平 羅敏 趙艷）